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詳解Windows Server 2003遠(yuǎn)程協(xié)助設(shè)置

發(fā)布時(shí)間: 2012/7/12 13:51:22

遠(yuǎn)程協(xié)助可以讓受信任的人(朋友、支持人員或 IT 管理員)遠(yuǎn)程地或交互地協(xié)助某人解決計(jì)算機(jī)問題。助理(也稱作專家)可以查看用戶請(qǐng)求協(xié)助和提供建議的屏幕。如果用戶允許，助理甚至可以控制用戶的計(jì)算機(jī)和遠(yuǎn)程地執(zhí)行任務(wù)。“遠(yuǎn)程協(xié)助”要求兩臺(tái)計(jì)算機(jī)都運(yùn)行 Windows XP 或 Windows Server 2003 家族中的產(chǎn)品。

　　一、配置遠(yuǎn)程協(xié)助前要進(jìn)行下列設(shè)置：

　　以防火墻形式：

　　允許通過防火墻的端口 3389 的進(jìn)站和出站流量向組織外請(qǐng)求幫助。

　　組策略：

　　設(shè)置“組策略”以允許用戶使用遠(yuǎn)程協(xié)助來請(qǐng)求幫助。

　　關(guān)于組策略的設(shè)置針對(duì)(請(qǐng)求者)服務(wù)器和(控制者)客戶端的設(shè)置是不太一樣的. 具體設(shè)置如圖一

　　二、服務(wù)器的設(shè)置：

　　1、打開遠(yuǎn)程協(xié)助的常用兩種方法：

　　方法一、“開始”→“所有程序”→“遠(yuǎn)程協(xié)助”。

　　方法二、“開始”→“幫助和支持”→“工具”→展開“幫助和支持中心工具”→“遠(yuǎn)程協(xié)助”。

　　當(dāng)然打開“遠(yuǎn)程協(xié)助”還有其它的方法，只要能夠打開就好，比如通過CMD“rcimlby.exe -LaunchRA”命令打開也可以。

　　2、開始服務(wù)器的配置

　　步驟一、右擊“我的電腦”→“屬性”→“遠(yuǎn)程”啟用“遠(yuǎn)程協(xié)助”

　　步驟二、“開始”→“所有程序”→“遠(yuǎn)程協(xié)助”。點(diǎn)擊“邀請(qǐng)某人來幫助您”。

　　接下來在出現(xiàn)的，圖的“鍵入您助手的名字”中輸入你請(qǐng)求幫助人的姓名。

　　然后點(diǎn)擊“繼續(xù)”在圖中做相應(yīng)的設(shè)置：如時(shí)間設(shè)置和密碼設(shè)置

　　“時(shí)間”設(shè)置的作用：主要限制邀請(qǐng)人的持續(xù)時(shí)間。

　　“密碼”設(shè)置的作用：出安全的考慮，以防有人非法接入你的計(jì)算機(jī)。

　　上面信息書寫完成后，我們可以看見“創(chuàng)建電子郵件邀請(qǐng)”被激活，然后點(diǎn)擊該按鈕，這一步的目的就是，把我們的邀請(qǐng)以電子郵件的方式發(fā)送給多方。如果為了安全我們還可以把郵件以加密的方式發(fā)送，這樣就可以杜絕有人中途截獲你的郵件而非法控制你計(jì)算機(jī)的危險(xiǎn)。

　　之后當(dāng)對(duì)方收到你的郵件后，只要點(diǎn)擊郵件中的https://........的url連接就可以打開控制界面，助理就可以遠(yuǎn)程的幫助您解決一系列的問題。

　　另外在遠(yuǎn)程控制界面中，還可以適時(shí)聊天和發(fā)送附加等活動(dòng)。

本文出自：億恩科技【www.ruiliheng.com】

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