行銷(xiāo)組合 中國(guó)家電行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)十大趨勢(shì)

　　隨著家電業(yè)市場(chǎng)飽和度的提高，分級(jí)代理、家電連鎖大賣(mài)場(chǎng)等傳統(tǒng)的銷(xiāo)售渠道使得廠家的產(chǎn)品銷(xiāo)售利潤(rùn)率漸漸低下。行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，目前大家電整體行業(yè)利潤(rùn)已經(jīng)降到了10%甚至更低。廠商們不得不尋找新的銷(xiāo)售渠道來(lái)改善利潤(rùn)收益，網(wǎng)絡(luò)成為最佳選擇渠道。

　　趨勢(shì)一 互動(dòng)空間，動(dòng)動(dòng)更健康

　　有些企業(yè)內(nèi)容不錯(cuò)，登了廣告，但仍很難引起共鳴，這是為什么呢?因?yàn)樯倩��?dòng)，這是個(gè)難以形容的概念。舉例說(shuō)，一般讀者上網(wǎng)的過(guò)程開(kāi)始時(shí)心態(tài)是不定的，就像拿著遙控器看電視，在不同的頻道間調(diào)換，總要到筋疲力盡了，才會(huì)找到一個(gè)自己喜歡、可以停留的臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家劉東明表示，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略的設(shè)計(jì)，就是讓自己和客戶的停留站相結(jié)合，也就是讓產(chǎn)品和客層相結(jié)合，而不是讓自己只成為頻道跳換過(guò)程中驚鴻一瞥的圖標(biāo)。

　　趨勢(shì)二 行銷(xiāo)組合，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)快速成長(zhǎng)

　　不同的媒體有不同的特色及功能，尤其是在創(chuàng)痛網(wǎng)絡(luò)占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的家電行業(yè)，網(wǎng)絡(luò)行銷(xiāo)更是不能完全取代傳統(tǒng)的電視或平面媒體。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家劉東明表示，真正成功的網(wǎng)絡(luò)行銷(xiāo)，是善用這個(gè)新的媒體與傳統(tǒng)媒體結(jié)合所產(chǎn)生的驚人效力。讓行銷(xiāo)的壓迫力留在電視上發(fā)揮，讓報(bào)紙廣告繼續(xù)保有高曝光度的優(yōu)勢(shì)，把漂亮的產(chǎn)品圖片印在雜志上，然后充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體，填補(bǔ)長(zhǎng)年以來(lái)行銷(xiāo)上漏洞，建立與消費(fèi)者之間真正貼心、像朋友般的互動(dòng)關(guān)系。

　　趨勢(shì)三 在線促銷(xiāo)，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)很惹火

　　網(wǎng)上促銷(xiāo)效果是各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)辦法的綜合應(yīng)用，多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)辦法對(duì)促銷(xiāo)都有直接或間接的效果，同時(shí)也有一些專(zhuān)用的網(wǎng)上促銷(xiāo)手段，像網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家劉東明老師提到，通用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略包括網(wǎng)站推行、信息發(fā)布、網(wǎng)站內(nèi)部廣告、郵件列表、大型網(wǎng)站和專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)廣告、Email營(yíng)銷(xiāo)、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)等，特地作為網(wǎng)上促銷(xiāo)的辦法則包括購(gòu)物搜索引擎(比擬購(gòu)物)、會(huì)員電子刊物、在線優(yōu)惠卷促銷(xiāo)，以及現(xiàn)在正在火拼的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)等。

　　趨勢(shì)四 家電也有愛(ài)，個(gè)性化受追捧

　　個(gè)性化服務(wù)在改善顧客關(guān)系、培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度以及增加網(wǎng)上銷(xiāo)售等方面具有明顯的拉動(dòng)作用，因此如何實(shí)現(xiàn)個(gè)性化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)同樣非常重要。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家劉東明介紹，讀圖長(zhǎng)大的80、90后們已經(jīng)成長(zhǎng)為新一代消費(fèi)大軍，這一消費(fèi)群體的消費(fèi)行為也正在發(fā)生翻天覆地的變化，他們的需求趨于時(shí)尚化、個(gè)性化，網(wǎng)絡(luò)具有及時(shí)快速的優(yōu)勢(shì)，企業(yè)可通過(guò)需求與信息的定制，及時(shí)了解消費(fèi)者個(gè)性化需求，迅速做出反應(yīng)，提供貼“新”的服務(wù)。目前有些網(wǎng)站已推出為消費(fèi)者量身定做的oem產(chǎn)品，消費(fèi)者可以自由地將網(wǎng)站提供的“素材”進(jìn)行組合，產(chǎn)生出獨(dú)具特色的個(gè)性化產(chǎn)品。

　　趨勢(shì)五 嫁接低碳營(yíng)銷(xiāo)，綠色家電是趨勢(shì)

　　家電業(yè)一直被認(rèn)為是高耗能并排放二氧化碳較高的行業(yè)之一，特別是空調(diào)產(chǎn)品,不僅自身耗電量較大,而且對(duì)于銅、鋼鐵等不可再生資源的需求量較大。企業(yè)實(shí)施低碳營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的積極反映,也是企業(yè)可以保持長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)重要籌碼。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家劉東老師提到，低碳營(yíng)銷(xiāo)兼顧了企業(yè)、消費(fèi)者和社會(huì)三者的利益,所以,低碳營(yíng)銷(xiāo)對(duì)家電行業(yè)來(lái)說(shuō)，是與時(shí)俱進(jìn)的新鮮的營(yíng)銷(xiāo)模式。要注意的是，低碳營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)系統(tǒng),不是一個(gè)口號(hào)。低碳首先是要提供符合標(biāo)準(zhǔn)的低碳產(chǎn)品,但僅僅是產(chǎn)品低碳還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,真正的低碳,應(yīng)該是產(chǎn)、供、銷(xiāo)以及售后服務(wù)整個(gè)完整鏈條的低碳。

　　趨勢(shì)六 移動(dòng)電子商務(wù)將成為家電電子商務(wù)發(fā)展新驅(qū)動(dòng)力

　　在經(jīng)歷了對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告、SP、網(wǎng)游、垂直搜索、WEB2.0、B2C電子商務(wù)等熱門(mén)市場(chǎng)爭(zhēng)奪之后，隨著“3G時(shí)代”的到來(lái)，中國(guó)電子商務(wù)已步入了對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)進(jìn)行搶灘布局的新階段。各家具備前瞻意識(shí)的電子商務(wù)公司開(kāi)始在移動(dòng)支付、移動(dòng)IM、移動(dòng)搜索、移動(dòng)旺鋪、移動(dòng)定位等領(lǐng)域搶先戰(zhàn)略布局。以阿里巴巴集團(tuán)為例，由于B2B、B2C、C2C、支付寶等模式具有可移植性，能迅速應(yīng)用于手機(jī)電子商務(wù)，手機(jī)淘寶網(wǎng)、手機(jī)支付寶早已于2008年上線。不少家電企業(yè)將物聯(lián)網(wǎng)倒入產(chǎn)品設(shè)計(jì)、銷(xiāo)售，也是一個(gè)新鮮的概念。

　　趨勢(shì)七 團(tuán)購(gòu)：2B與2C之間的最佳解決方案

　　2010年是電子商務(wù)飛速發(fā)展的一年，在這一年中，家電電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)得有聲有色：京東商城對(duì)外公布2010年銷(xiāo)售額為100億;海信集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售超過(guò)6000萬(wàn)元;創(chuàng)維稱(chēng)與京東的合作超過(guò)8000萬(wàn)元;TCL稱(chēng)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)超過(guò)60%……京東商城、新蛋網(wǎng)、蘇寧易購(gòu)、國(guó)美網(wǎng)上商城、淘寶電器商城等品牌憑借其價(jià)格、配送等優(yōu)勢(shì)，已被消費(fèi)者認(rèn)可。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家劉東明指出，與網(wǎng)上商城同時(shí)成長(zhǎng)的企業(yè)自建網(wǎng)店，卻在渠道管理上面臨著新的挑戰(zhàn)。如何才做到豐富品牌而自身不受損，網(wǎng)上大力降價(jià)而渠道又不失控呢?這是企業(yè)在能否做好電子商務(wù)過(guò)程中最糾結(jié)的問(wèn)題，有沒(méi)有一種都兼顧的解決之道呢?2011這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)找到解決的辦法，這就是團(tuán)購(gòu)，國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站紛紛啟用各類(lèi)型域名推出電商團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，2010年創(chuàng)造了近20億高數(shù)額，但由于群體都是面對(duì)消費(fèi)者的比較多，所以這種模式不適合絕大多數(shù)的企業(yè)廠家，數(shù)量上很難達(dá)到企業(yè)的期望值。

　　趨勢(shì)八 網(wǎng)上直銷(xiāo)模式，借助第三方平臺(tái)是主流

　　在低利潤(rùn)的家電市場(chǎng)，網(wǎng)上直銷(xiāo)作為一種新的形式，越來(lái)越受到廣大家電行業(yè)生產(chǎn)廠家和消費(fèi)者的歡迎。家電生產(chǎn)企業(yè)建立的網(wǎng)上銷(xiāo)售平臺(tái)主要分為兩類(lèi)：一類(lèi)是家電制造商自建商城平臺(tái)，由于家電企業(yè)自身網(wǎng)站的影響力小，消費(fèi)者也還沒(méi)有形成到企業(yè)官方網(wǎng)站訂購(gòu)的習(xí)慣，所以暫時(shí)還沒(méi)有形成大的氣候。另一類(lèi)是借助于第三方的網(wǎng)上直銷(xiāo)平臺(tái)，如京東商城等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，通過(guò)聚合家電企業(yè)產(chǎn)品，形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)，讓網(wǎng)友可以足不出戶即可完成全部購(gòu)買(mǎi)過(guò)程。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家劉東明講到，借助第三方成熟平臺(tái)有流量大、系統(tǒng)完善、品牌影響力高等優(yōu)勢(shì)，這種方式目前受到越來(lái)越多家電企業(yè)的歡迎，但家電產(chǎn)品屬于大宗消費(fèi)電子產(chǎn)品，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)尤為關(guān)注，而目前國(guó)內(nèi)的回款支付安全體系以及誠(chéng)信體系還沒(méi)有完全建立起來(lái)，消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)家電類(lèi)產(chǎn)品仍然不夠放心，口碑影響力仍然比較重要。

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