電腦聲音問題

關(guān)于電腦聲音的問題我們來通過具體案例來說明一下

案例描述：用戶購買的未來先鋒722機器，自己按裝了WINDOWS 98，發(fā)現(xiàn)播放CD時無聲音。在聲音控制里已經(jīng)打開了CD的控制，并且把音量調(diào)節(jié)到最大了。
解決方法：首先我們要知道這點，聯(lián)想出廠預(yù)裝WINDOWS XP的機器，已經(jīng)不再配置光驅(qū)和聲卡之間的音頻線了，播放CD時都采用XP本身提供的數(shù)字音頻功能直接播放。而WINDOWS 98不具備數(shù)字音頻的功能。明白了這一點，用戶的問題的答案也就明朗了。
告訴用戶機器標(biāo)配中利用WINDOWS XP的數(shù)字音頻功能播放CD，所以機器沒有配置光驅(qū)音頻線。而WINDOWS 98不支持數(shù)字音頻功能，所以會產(chǎn)生這樣的問題。建議用戶還是使用WINDOWS XPxx作系統(tǒng)，或者自己添加一根音頻線。
從這個案例不難看出，對產(chǎn)品配置、技術(shù)規(guī)范的了解和掌握對于我們解決用戶問題是很重要的保證

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