[商業(yè)價(jià)值]成功學(xué)與云計(jì)算

編者按：對(duì)于同一本書(shū)，不同的人有不同的解讀�！对乒ヂ浴芬粫�(shū)的作者馬克·貝尼奧夫（Marc Benioff）是當(dāng)下炙手可熱的云計(jì)算公司Salesforce.com的創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO。1999年，他創(chuàng)辦了Salesforce.com，提出了顛覆性的口號(hào)“No Software”，決意通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向客戶提供CRM軟件的服務(wù)。10多年過(guò)去了，這個(gè)當(dāng)時(shí)看來(lái)膽大妄為、離經(jīng)叛道的創(chuàng)意，已經(jīng)成為全球關(guān)注的趨勢(shì)——云計(jì)算，Salesforce也成為云計(jì)算領(lǐng)域的市場(chǎng)與技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者�！渡虡I(yè)價(jià)值》雜志邀請(qǐng)了兩位技術(shù)專家解讀此書(shū)。然而對(duì)于同一本書(shū)，他們看到的重點(diǎn)卻是截然不同。

正如英文書(shū)名《Behind the Cloud》一樣，馬克談的不是云而是salesforce.com成功背后的心得和最佳實(shí)踐，這對(duì)于很多創(chuàng)業(yè)期或者發(fā)展中的企業(yè)管理者來(lái)說(shuō)非常有意義。不過(guò)對(duì)我而言，另一個(gè)層面卻更吸引我，那就是馬克的個(gè)人成功經(jīng)歷和書(shū)中始終隱約可見(jiàn)的個(gè)人成功學(xué)。這對(duì)大多數(shù)中國(guó)讀者來(lái)說(shuō)，也許比云更重要。

導(dǎo)師

在書(shū)中，馬克毫不掩飾地談到了他在喬布斯初創(chuàng)的蘋果公司實(shí)習(xí)時(shí)給自己帶來(lái)的改變——我學(xué)到了至關(guān)重要的一課，這對(duì)我以后的職業(yè)生涯非常有用：客戶口碑的巨大效用，如果我們能讓客戶獲得成功，客戶就會(huì)盡可能推薦我們的產(chǎn)品。以及Oracle公司CEO拉里·埃里森作為自己在職業(yè)和人生發(fā)展方面導(dǎo)師的重要——作為老板，拉里不僅為他的產(chǎn)品出謀劃策，還允許他離職時(shí)挖走3個(gè)人。馬克說(shuō)他從拉里那里學(xué)到這樣一些東西：

◎保持想象力；

◎充滿激情；

◎即使在沒(méi)有底氣的時(shí)候，也要表現(xiàn)得自信；

◎按自己的意愿思考，而不是按現(xiàn)實(shí)；

◎別讓其他人動(dòng)搖你的觀點(diǎn)；

◎未雨綢繆；

◎永遠(yuǎn)也不要把你的權(quán)利給別人。

試想我們每個(gè)人是否審視過(guò)自己的成功夢(mèng)想，你是否遇到了你人生中的喬布斯和拉里？在成功之路上除了伯樂(lè)，我們還需要什么？

生活經(jīng)歷

馬克說(shuō)“生活經(jīng)歷與你對(duì)它的投資有關(guān)”，我認(rèn)為這句話只說(shuō)對(duì)了一半。因?yàn)椴皇敲總�(gè)我們這一代的中國(guó)人都有馬克那樣的家庭背景：有一個(gè)能開(kāi)車帶你去玩玩TRS-80 Model 1、又能幫忙制作游戲音樂(lè)的奶奶；能為你15歲的創(chuàng)業(yè)進(jìn)行投資，去歐洲看城堡的爺爺。但我們只能說(shuō)，在我們可以掌控的范圍內(nèi)需要更多的“投資”來(lái)爭(zhēng)取一個(gè)相對(duì)公平的起跑線。

心態(tài)

“如果想要成功，你必須表現(xiàn)自己真實(shí)的一面”、“我們學(xué)到了耐心是一種美德，最重要的是堅(jiān)持自己的信念”、“成長(zhǎng)并非總是輕松的，也不總是快樂(lè)的”、“在不同的成長(zhǎng)階段都需要做調(diào)整，這是成長(zhǎng)的必經(jīng)之路”、“感恩、勇氣”、“逆境中求生存”，“學(xué)會(huì)善解人意，要處事得當(dāng)，最終你會(huì)得到回報(bào)”……也許很多人都能說(shuō)出相似的言論，很多人都會(huì)像馬克一樣做瑜伽、冥想、研讀《孫子兵法》。但重要的一點(diǎn)是，有能力真正利用這些形式來(lái)調(diào)整好自己的心態(tài)。

機(jī)會(huì)

馬克說(shuō)“抓住你眼前的機(jī)遇”。在創(chuàng)業(yè)之初，Salesforce面對(duì)的市場(chǎng)沒(méi)有任何行業(yè)理念的倡導(dǎo)者，甚至沒(méi)有形成相關(guān)的行業(yè)術(shù)語(yǔ)來(lái)描述這場(chǎng)計(jì)算革命的開(kāi)端。創(chuàng)業(yè)初期飽受質(zhì)疑，但馬克還是堅(jiān)持了下來(lái)。對(duì)這一點(diǎn)我深有感受。幾周前的一次同學(xué)聚會(huì)上，我們一起回憶起14年前剛上大學(xué)的時(shí)光。對(duì)我來(lái)說(shuō)，印象最深的還是德高望重的李吉均院士在迎新大會(huì)上對(duì)新生們強(qiáng)調(diào)過(guò)的一句話“機(jī)遇總是垂青于有準(zhǔn)備的人；人生最大的失敗不是沒(méi)有機(jī)會(huì)，而是機(jī)會(huì)在你面前時(shí)你沒(méi)有把握它的能力”。

社會(huì)環(huán)境

“這些激勵(lì)著創(chuàng)造和改變的人，這些相信自己所作工作能幫助別人的人，這些致力于舍身為人的人，他們是世界上最好的員工”……書(shū)中有很多諸如此類的話語(yǔ)，其實(shí)這是每個(gè)社會(huì)個(gè)體的人生觀和哲學(xué)素養(yǎng)的問(wèn)題。前兩天一位香港的朋友問(wèn)起我們對(duì)國(guó)家的想法。大家的共識(shí)是我們國(guó)家選擇了一個(gè)正確、有效的發(fā)展策略，國(guó)家的發(fā)展與強(qiáng)大讓國(guó)人開(kāi)心；但是我們面對(duì)社會(huì)、文化、政治等突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)能力需要改變。再放開(kāi)去想，國(guó)人的成功環(huán)境需要改變，國(guó)家的層面和每個(gè)個(gè)體的哲學(xué)素養(yǎng)都需要去改變。

另一方面，從我們自身來(lái)看，大家除了自己的成功之路外，有沒(méi)有想到我們能為年輕人的成功之路做些什么呢？作為一個(gè)CEO、一個(gè)企業(yè)高管、一個(gè)部門經(jīng)理，抑或是老師、家長(zhǎng)、政府官員，我們能否給渴望成功的年輕人做一個(gè)值得信任的“導(dǎo)師”，給予年輕人機(jī)會(huì)與鼓勵(lì)，幫助他們實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，并以此來(lái)回饋社會(huì)？

（本文作者為法國(guó)興業(yè)銀行（中國(guó)）有限公司首席技術(shù)官）

云計(jì)算的信心

高峻｜文

《云攻略》是一本很有創(chuàng)業(yè)激情的書(shū)，特別是講到他們?nèi)绾螆?jiān)持“軟件終結(jié)者”這個(gè)理念而展開(kāi)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和營(yíng)銷過(guò)程時(shí)，讓人有一種振奮感。試想當(dāng)初他們的對(duì)手是Siebel和SAP等這些CRM江湖高手，Salesforce.com在和他們的“華山論劍”中非但不倒，反而用10年鑄就了新的輝煌，最后連Siebel都從江湖銷聲匿跡了，不可說(shuō)不是一種奇跡。不過(guò)奇跡的背后是云計(jì)算這個(gè)現(xiàn)在人人關(guān)心，但是卻沒(méi)有幾個(gè)人真正了解的新生事物。馬克在書(shū)中也只是強(qiáng)調(diào)云的理念，至于如何去架設(shè)、設(shè)計(jì)云服務(wù)等關(guān)鍵問(wèn)題則避而不談，看來(lái)還是留著一手。

這本書(shū)對(duì)于我這樣的CIO來(lái)說(shuō)，最大的影響莫過(guò)于了改變我對(duì)云計(jì)算的態(tài)度。以前我覺(jué)得云計(jì)算是個(gè)概念，炒作多，實(shí)質(zhì)少。今天看來(lái)，對(duì)于很多IT從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，可能狼真的來(lái)了。雖然云技術(shù)提供的業(yè)務(wù)模式最終會(huì)不會(huì)是破環(huán)性的技術(shù)革命（Disruptive technology），現(xiàn)在還沒(méi)法定論，但是關(guān)心它總好過(guò)忽略它。特別是云計(jì)算帶來(lái)的對(duì)公司獲取IT服務(wù)的方式改變。以前公司要想得到IT的服務(wù)，先得計(jì)劃資本的投資，計(jì)劃通常是基于業(yè)務(wù)未來(lái)的最大需求而做的，獲得IT服務(wù)的基本方式是“計(jì)劃Plan”-“構(gòu)建Build”-“運(yùn)營(yíng)Run”。要獲得一個(gè)IT解決方案，從計(jì)劃、實(shí)施到上線通常要數(shù)月之久。而云計(jì)算徹底改變了這種模式。IT的服務(wù)成為一種費(fèi)用的支出，公司可以根據(jù)自身的規(guī)模、運(yùn)營(yíng)的好壞擁有靈活的伸展能力，IT的費(fèi)用和銷售緊緊掛在了一起。IT的服務(wù)模式轉(zhuǎn)變成了“采購(gòu)Source”-“集成Integrate”-“管理Manage”。以前IT廠商通常會(huì)對(duì)不同的企業(yè)規(guī)模提出不同的IT解決方案；而在云計(jì)算的環(huán)境下，企業(yè)不再需要考慮自身規(guī)模的因素，大企業(yè)能獲得的IT服務(wù)，中小企業(yè)也很容易獲得。

要深入了解云計(jì)算，最好是先看看它的歷史。據(jù)說(shuō)第一家提供真正意義上云計(jì)算服務(wù)的公司應(yīng)該是亞馬遜。眾所皆知，亞馬遜最初是一家網(wǎng)上零售公司。只要是零售企業(yè)，在美國(guó)都會(huì)面臨一個(gè)問(wèn)題——那就是每年的很大一部分銷售額是在圣誕節(jié)期間實(shí)現(xiàn)的，也就是說(shuō)亞馬遜需要把它的網(wǎng)站能力按照圣誕節(jié)期間的用戶交易數(shù)量來(lái)規(guī)劃——雖然不像開(kāi)傳統(tǒng)零售店那樣，亞馬遜必須投入很多的店面投資，但是它的數(shù)據(jù)中心也同樣是一筆不小的開(kāi)銷。而且這筆開(kāi)支有11個(gè)月是冗余的，一年只有一個(gè)月是滿負(fù)荷運(yùn)行。亞馬遜為了降低開(kāi)支，想到了把富余的11個(gè)月的計(jì)算能力賣給其他需要使用數(shù)據(jù)中心服務(wù)的公司，這就產(chǎn)生了最早的IaaS（Infrastructure As A Service）模式。現(xiàn)在看來(lái)，云計(jì)算除了IaaS模式，還有PaaS（Platform As A Service）模式，例如Google的APP Engine和微軟的Azure；SaaS（Software AS A Service）模式，如Salesforce.com和SugarCRM.com等等。企業(yè)要使用云計(jì)算，到底用哪種模式得由企業(yè)的狀況來(lái)決定，總之要確定能給業(yè)務(wù)帶來(lái)價(jià)值才行。

再看看國(guó)內(nèi)的現(xiàn)狀。我個(gè)人覺(jué)得多數(shù)公司屬于“掛羊頭賣狗肉”性質(zhì)，把以前的產(chǎn)品打包一下作為云計(jì)算的賣點(diǎn)，其實(shí)在技術(shù)上沒(méi)有什么大的含金量。國(guó)內(nèi)的IT人才缺乏對(duì)云技術(shù)的了解，云技術(shù)對(duì)CPU、內(nèi)存、儲(chǔ)存和網(wǎng)絡(luò)都有虛擬化的要求。在硬件架構(gòu)上首先要做到虛擬化以后，才能再談到平臺(tái)和軟件的虛擬化，這些都要求IT人員重新充電，重新來(lái)評(píng)估自己的能力。對(duì)CIO來(lái)說(shuō)，也要重新去理解如何評(píng)估云的解決方案、以及與當(dāng)前系統(tǒng)的集成能力，當(dāng)然還有對(duì)云計(jì)算的安全和治理模式的重新定義�？傊�，是否采用云服務(wù)的最終衡量應(yīng)該是判斷云服務(wù)到底能給業(yè)務(wù)帶來(lái)多大的價(jià)值貢獻(xiàn)。

我只是從一個(gè)CIO的角度來(lái)看云計(jì)算可能帶來(lái)的影響，具體的技術(shù)細(xì)節(jié)還需要繼續(xù)思考。例如如何實(shí)現(xiàn)私有云服務(wù)、如何結(jié)合私有云和公有云服務(wù)、公有云的服務(wù)又如何去集成現(xiàn)在的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)等等。

不過(guò)我的本能感覺(jué)是云計(jì)算有70%-80%可能對(duì)我們目前的IT有所顛覆。試想當(dāng)今IT應(yīng)用最先進(jìn)的國(guó)家——美國(guó)，如果出臺(tái)政府的云標(biāo)準(zhǔn)和治理性的法規(guī)文件（聽(tīng)說(shuō)正有醞釀中的計(jì)劃）來(lái)對(duì)云服務(wù)的供應(yīng)商提出嚴(yán)格的要求和服務(wù)的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的話，可能就是IT轉(zhuǎn)型的催化劑了。打個(gè)比方，如果服務(wù)商就像現(xiàn)在的銀行，企業(yè)數(shù)據(jù)就像我們存在銀行里的錢，你還會(huì)覺(jué)得不安全嗎？可能大家會(huì)覺(jué)得放在服務(wù)商那里更安全吧。如果這個(gè)云安全得以解決，相信很多公司會(huì)有興趣的。

（本文作者為舍弗勒(中國(guó))投資有限公司CIO）

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