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ERP系統(tǒng)的需求分析模式

發(fā)布時(shí)間: 2012/8/17 9:45:02

ERP軟件的實(shí)施過(guò)程,是一個(gè)不斷滿足客戶需求的過(guò)程,新需求不斷被發(fā)現(xiàn),客戶對(duì)軟件公司的要求也越來(lái)越高,很多軟件公司被客戶的需求推著走,最終因?yàn)榧夹g(shù)方面或服務(wù)能力等因素的影響,而落入二次開(kāi)發(fā)泥潭,時(shí)間一長(zhǎng),雙方都很疲憊.

　　問(wèn)題在哪里呢?問(wèn)題在于軟件公司對(duì)客戶需求的分析缺乏預(yù)見(jiàn)性和系統(tǒng)性.

　　需求分析有兩種模式,一種是調(diào)查式,一種是模型式.

　　調(diào)查式的需求分析是指開(kāi)發(fā)方的分析人員,對(duì)客戶進(jìn)行訪談,記錄訪談中出現(xiàn)的問(wèn)題,由于訪談的對(duì)象有限,因此實(shí)際上遺漏了很多沒(méi)談到的需求,加之被訪人員對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉程度不一,因此,調(diào)查式需求分析存在前后需求不一致,經(jīng)常變更,受被訪人員的影響,根據(jù)這些調(diào)查結(jié)果而作出的需求分析報(bào)告,可能有所遺漏,或者過(guò)于零亂.

　　模型式的需求分析是指開(kāi)發(fā)人員針對(duì)客戶的主要業(yè)務(wù),先建立分析模型,根據(jù)模型參數(shù)的變化,判斷出客戶可能的需求,并對(duì)模型的各個(gè)方面進(jìn)行設(shè)想和預(yù)言,從而形成初步的但比較完整的需求報(bào)告,然后再訪談客戶,跟客戶討論需求的必要性,因?yàn)樵O(shè)想的某些需求并不是客戶需要的,或者是沒(méi)有意義的,這樣最后形成一個(gè)完整的需求分析報(bào)告.

　　實(shí)際上,目前多數(shù)軟件公司是選擇使用調(diào)查式需求分析模式,原因在于公司缺乏可以指導(dǎo)需求分析的模型,也缺乏有經(jīng)驗(yàn)的分析師,為了趕進(jìn)度,不得不采取這樣的方式,從ERP實(shí)施成功率低下的情況看,這種模式的弊端是顯而易見(jiàn)的,軟件公司經(jīng)常落入客戶需求不斷增加和變更的泥潭中.

本文出自：億恩科技【www.ruiliheng.com】

本文出自：億恩科技【www.enidc.com】
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