中消協(xié)回應豐巢超時收費：快件箱合理保管期內(nèi)不應單獨收費
5月13日，中消協(xié)首次就豐巢快件箱事件發(fā)表觀點。中消協(xié)表示設(shè)立在小區(qū)內(nèi)為消費者提供的智能快件箱服務，應當納入小區(qū)物業(yè)服務業(yè)務范圍，合理保管期限內(nèi)不應單獨收取服務費用，對于確有需要超期限使用智能快件箱服務的，其收費標準的確定宜參照公共服務價格管理方式確定，而不能簡單通過市場化機制解決，呼吁將小區(qū)原有投遞箱智能化升級改造作為“新基建”項目，納入公共消費范疇。
至少97個小區(qū)抵制豐巢收費 小區(qū)自購快遞柜成風
豐巢回應快遞柜停用 稱對方違約將追索相關(guān)損失
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